修理について - 釣人館ますだ本店

修理についてのお問合せは、お電話、メール、お問合せフォーム等をご利用ください。

商品の状態や種類によっては修理できない場合がございますので、必ず当店にお問合せ後に修理依頼品の
送付をお願いいたします。

当店取扱メーカー製品であれば、お買い上げ店舗が当店でない場合でも受付いたします。

お電話：0893-57-7089
メール：shopping@tsuribitokan.com
お問合せフォーム

受付完了後に修理ご依頼品を当店までお送りください。

送料はお客様のご負担となります。宅配業者の指定はございませんので送料元払いにてお送りください。

【送付先】
〒795-0011
愛媛県大洲市柚木1046-6
0893-57-7089
釣人館ますだ株式会社

修理ご依頼品の内容確認後にお見積代金をお客様へご連絡いたします。

メーカーより修理費用のお見積もり料金が必要な場合もございます。

保証書が有効な場合は保証書記載の免責修理金額に準ずるご請求となります。

当店からメーカーまでの送料はお客様のご負担となります。

修理ご依頼品をお預かりした後の修理キャンセルやメーカー判断で修理不可能となった場合につきましても
送料はご請求となりますので、予めご了承ください。

修理費用のお支払いにつきましては、修理完了後に請求させて頂きます。

電子マネー、クレジット決済はご利用できませんので、お振込み、または代金引換でのお支払いとなります。

修理品がメーカーから戻り次第、お客様へ返送いたします。

当店からお客様へ修理品を返送する送料(上図送料?)は、お客様のご負担となります

修理の内容によっては、2～4週間ほどかかる場合もございます。

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定休日：日曜日、祝祭日

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在庫表示について

■在庫あり

当店に在庫がございます。　1～3営業日内(倉庫内出荷は2～4営業日内)での出荷が可能です。
商品の出荷はご入金確認後となりますので、お急ぎのお客様は「商品代引」でのお支払いをおすすめいたします。
※掲載しております商品は実店舗と在庫を共有しておりますので、ご注文いただきました際に、完売、入荷待ちの場合もございます。　その場合は納期等を当方よりご連絡させていただきます。　納期確認後のキャンセルはお受けいたします。

■お取り寄せ商品

メーカー在庫確認後に納期をメールにてお知らせいたします。
在庫状況によっては商品をお手配できない場合もございますので予めご了承ください。
納期確認後、商品出荷前までのキャンセルはお受けいたしますのでお気軽にご注文ください。
※お取り寄せ商品に関しましては商品出荷後の返品交換はお受けできませんのでご了承ください。（商品不良、配送上の破損等の場合は除く。）

■在庫切れ

ショッピングカートのご利用はできません。
予約やお取り置きは致しておりません。多数の方が入荷連絡をご登録いただいておりますので、ご来店いただいたときにすでに完売となっております場合はご了承ください。
生産終了商品など、入荷予定のない商品についてのご連絡は致しかねますので、詳しい納期等のご確認はお電話かメールにてお願い致します。

お支払い

お支払は以下の方法がご選択いただけます。

■銀行振込・代金引換

※代引手数料はお客様の負担となります。

■代引手数料
1万円未満-330円
1万円～3万円-440円
3万円～10万円-660円
10万円～30万円-1100円

※ご注文日より10日以上経過してもご入金の確認がとれない場合はキャンセル処理させていただきます。

配送料

■配送業者：ヤマト運輸/佐川急便

■全国配達送料
東北地域：880円～
関東・甲信越地域：680円～
北陸・東海地域：680円～
近畿地域：680円～
中国地域：680円～
四国地域：680円～
九州地域：680円～
北海道：1180円～
沖縄県：1490円～

※大型商品の送料はこちらでご確認ください。

■メール便（クロネコゆうパケット）
全国一律：290円

商品名に(メール便可)と記載されている商品のみ対応させていただきます。ご購入手続きの配送方法選択で「メール便（ゆうパケット）」をお選びください。※商品代引不可

メール便は商品を郵便受箱に投かんするサービスです。送料がお安くお得ではありますが、配送業者配達記録にて配達完了となったお荷物につきましては、紛失、不達の補償はございません。破損につきましては上限3000円までの補償となります。

⇒ メール便(ゆうパケット)ご利用の前に必ずご確認ください。

※沖縄県への送料について
航空便で配送できない商品（バッテリー、スプレー缶、膨張式ベスト、その他）につきましては、船便での配送に変更させていただきます。その場合、ご購入後に送料が変更になることがございますので予めご了承くださいませ。

※配送は日本国内のみとさせていただきます。(Overseas shipping is we do not do）

配送時間指定

日本郵便 or 佐川急便でお届します。
下記の時間帯でお届け時間のご指定をお受けいたしますが、地域によってご希望のお時間にお届けできない場合もありますのでご了承ください。

■お届け日のご指定はご注文日より1週間以内とさせていただきます。
■商品のお受取りについて。
商品発送後、2週間以内に商品をお受取りいただけなかった場合（長期不在・受取拒否など。）、商品を回収させていただくことがあります。　送料等、その際にかかった費用はお客様負担となります。

■お届けにかかる日数（お届け時間指定のない場合）
※離島、一部地域は除く

●関東～九州 >>> 発送より約1～2日
●東北 >>> 発送より約2日
●北海道、沖縄 >>>発送より約3日

通常はご入金確認後、1～3営業日内の出荷となります。
お取り寄せ表示商品に関しましては、メーカー等に確認後に納期をご連絡させていただきます。

※掲載しております商品は実店舗と在庫を共有しておりますので、ご注文をいただいた際に、完売、入荷待ちの場合もございますのでご了承下さい。　その場合は納期等を当方よりご連絡させていただきますが、その時点でのキャンセルはお受け致します。
掲載されていない商品で実店舗にて取り扱っている物もありますので、是非、お問い合わせ下さい。

返品交換

商品不良、配送上の破損、紛失等の場合は返品、交換させていただきます。返品・交換の際には商品到着後7日以内にご連絡下さい。その間でも使用した商品、外箱、タグ等の付属品を破損、紛失した商品に限っては返品・交換はお受けできません。つきましては、商品受け取り後は速やかに商品の状態を確認していただきますようお願い申し上げます。

メーカーお取り寄せ商品に関しては商品出荷後、商品不良、配送上の破損以外での返品交換はお受けできませんのでご了承ください。

商品不良等による返品・交換は当方で送料を負担致します。
それ以外の場合の送料はお客様負担となります。

◎返品・交換についてのお願い
返品・交換につきましては、当店指定の宅配業者より商品をお受け取りに伺わせますので、それまでお預かりいただきますようお願い致します。

[クーリングオフについてのご注意]
※インターネットショップでの商品の売買は、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲内にあり、通信販売に該当します。「通信販売法」に関する規定は適用除外となり、クーリングオフは出来ない事になっておりますので、予めご了承ください。

個人情報

お客様からお預かりした大切な個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）を、裁判・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

お問合せ

営業日：月曜日～土曜日（午前9時～午後5時） ※土曜日は出荷業務、メール対応のみ
休業日：日曜日、祝祭日 (ご注文は年中無休で承っております)

釣人館ますだ
〒795-0011 　愛媛県大洲市柚木1046-6
E-mail：shopping@tsuribitokan.com